Algemene voorwaarden Fundoe

Versie: 14 oktober 2026

1. Over Fundoe

Fundoe is een eenmanszaak, ingeschreven onder de naam Fundoe.

 

 

Fundoe neemt deel aan de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt geen btw in rekening.

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via onze webshop. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

2. Aanbod en bestelling

De productpagina beschrijft de belangrijkste kenmerken, inhoud, prijs en eventuele benodigdheden. Kennelijke fouten die je redelijkerwijs als fout kon herkennen, binden Fundoe niet.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je via het bestelproces het aanbod aanvaardt en de bestelling met betalingsverplichting plaatst.

We bevestigen je bestelling per e-mail. Bij die bevestiging ontvang je de overeengekomen informatie, deze voorwaarden en de herroepingsinformatie in een vorm die je kunt bewaren.

3. Prijzen en betaling

Fundoe neemt deel aan de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen btw in rekening.

Verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten worden vóór het bestellen vermeld, samen met het totaalbedrag. De prijs die bij jouw bestelling is overeengekomen, geldt voor die bestelling.

Je kunt betalen via iDEAL of kiezen voor Klarna Achteraf betalen.

Bij iDEAL betaal je het volledige bedrag direct. Bij Klarna betaal je achteraf volgens de betaalinstructies en de termijn die Klarna bij het afrekenen vermeldt.

Het gebruik van Klarna is afhankelijk van goedkeuring door Klarna. De toepasselijke voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld.

We verplichten je niet tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs. Is achteraf betalen via Klarna voor jou niet beschikbaar? Neem dan contact op via info@fundoe.nl voor een passende betaalafspraak. Je kunt vrijwillig kiezen voor volledige vooruitbetaling.

4. Levering

We leveren uitsluitend binnen Nederland, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Controleer je adresgegevens vóór het bestellen en meld een fout zo snel mogelijk.

We houden ons aan de afgesproken leveringstermijn. Verwachte bezorgtermijnen zijn indicaties. Zonder afgesproken leveringstermijn leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.

Als levering uitblijft, gelden de wettelijke rechten op alsnog leveren of ontbinding. Waar de wet dit verlangt, geef je ons eerst een redelijke extra leveringstermijn.

Bij een essentiële afgesproken leverdatum of een weigering om te leveren kan onmiddellijke ontbinding mogelijk zijn. Na een geldige ontbinding wegens niet-levering betalen we zonder onnodige vertraging terug.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Fundoe tot ontvangst door jou of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is. De wettelijke uitzondering geldt als je zelf een vervoerder inschakelt die wij niet hebben aangeboden.

5. Herroepingsrecht

Je kunt de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen geldt de ontvangst van het laatste product of onderdeel. Je kunt ook vóór levering herroepen.

Herroepen kan via onze online functie Koop ongedaan maken, per e-mail, per brief of met het modelformulier. Een duidelijke verklaring is voldoende; voorafgaande toestemming van Fundoe is niet nodig.

Je stuurt het product uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmelding terug naar het vermelde retouradres.

De directe retourkosten zijn voor jouw rekening, mits wij je daar vóór de aankoop duidelijk over hebben geïnformeerd.

Je mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Je bent alleen aansprakelijk voor aantoonbare waardevermindering door verdergaand gebruik dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, mits wij je correct over het herroepingsrecht hebben geïnformeerd.

Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenverzendkosten terug. Meerprijzen voor een duurdere bezorgwijze worden niet terugbetaald.

Bij gedeeltelijke herroeping betalen we de oorspronkelijke bezorgkosten niet terug als die voor de behouden producten hetzelfde zouden zijn geweest.

We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij je uitdrukkelijk een andere manier aanvaardt, en zonder terugbetalingskosten.

We mogen wachten tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

De volledige instructies, het retouradres en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht en worden bij de bestelbevestiging meegestuurd.

6. Product en optionele video

Het product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Bij Tubester kun je via een QR-code een video op YouTube bekijken. Dat is optioneel: op het kaartje in de box staat ook een videobeschrijving waarmee je zonder video kunt spelen. Een smartphone en internet zijn dus niet noodzakelijk om de box te spelen.

Voor het bekijken van de optionele video heb je een geschikt apparaat en internet nodig. We beloven geen onbeperkte beschikbaarheid van de externe YouTube-video.

Het spel blijft met de beschrijving op het kaartje zelfstandig speelbaar. Dit beperkt je wettelijke rechten op een product dat aan de overeenkomst voldoet niet.

7. Wettelijke garantie

Ontbreekt er materiaal, is de box beschadigd of werkt een onderdeel niet zoals je redelijkerwijs mocht verwachten? Meld dit via info@fundoe.nl. Beschrijf het probleem en vermeld indien mogelijk je ordernummer.

Bij een gebrek waarvoor Fundoe wettelijk verantwoordelijk is, zorgen we binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor kosteloos herstel of vervanging volgens de wettelijke regels.

Als herstel of vervanging niet mogelijk is of als de wet dit om een andere reden toestaat, heb je recht op prijsvermindering of ontbinding. Noodzakelijke verzend- en retourkosten zijn dan voor ons.

De wettelijke garantie is niet beperkt tot de bedenktijd. Meld een ontdekt gebrek binnen bekwame tijd; een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.

8. Klachten

Je kunt een klacht indienen via info@fundoe.nl of op ons vestigingsadres.

Omschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je zoekt. We reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Als we meer tijd nodig hebben, laten we binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Deze klachtenprocedure beperkt je wettelijke rechten niet.

9. Intellectuele eigendom

De rechten op onze eigen teksten, vormgeving en spelmaterialen berusten bij Fundoe of de betreffende rechthebbenden.

Je mag de gekochte box gebruiken voor het beoogde gebruik. Kopiëren, publiceren of commercieel exploiteren van beschermde materialen is alleen toegestaan met toestemming of voor zover de wet dat toestaat.

Deze bepaling beperkt wettelijke rechten, waaronder toegestane doorverkoop, niet.

10. Toepasselijk recht en versie

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die anders van toepassing zouden zijn.

Voor een bestelling geldt de versie van de voorwaarden die vóór het sluiten van die overeenkomst beschikbaar was. Latere wijzigingen veranderen bestaande overeenkomsten niet zonder geldige grondslag.